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5大智慧“戰士”出擊!鼎游信息全力助景區復園

發表時間:2020-02-24 11:33:58   來自:鼎游信息   作者:鼎游信息

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*2月19日 南京玄武湖風景區恢復開放


2月19日18時整,南京玄武湖公園除部分展館外,恢復對市民開放。當天,不少市民按要求在門口測量體溫,并佩戴口罩,進入公園休閑散步。


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*2月20日 婺源主要景區恢復對外開放


2月20日起婺源江灣、篁嶺、水墨上河、文公山、臥龍谷、靈巖洞、石門山峽谷、江嶺八個景區正式恢復對外開放,鑫邦開元名都大酒店、沁廬精品酒店恢復對外營業,其他景區也將按規定陸續開放。


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*2月21日 黃山風景區恢復開放


在黃山市文旅局發布的《關于黃山市旅游景區有序開放的通知》中,將全市景區分為有序開放、適時開放、暫不開放三個類別,明確了黃山風景區屬于具備有序開放條件的類別。日前,黃山風景區召開了專題會議,就景區擇日開園進行了細致謀劃,并參照國內其他已恢復開放的旅游城市和景區的相關做法。


隨著疫情出現積極變化,國內旅游業有了逐步復蘇的征兆。據相關數據顯示,截至2月20日,麗江古城、玉龍雪山、瀘沽湖,杭州西湖,南京夫子廟、玄武湖、中山陵,蘇州周莊等25家國內知名風景區恢復運營。


但考慮疫情因素,景區開放范圍均為開放式的室外區域,并進行人流量控制。例如,杭州西湖則進行實時游客量控制,日接待量原則上不超過承載量的50%,并分時段安排團隊游客間隔性入園,所有游客要求佩戴口罩參觀游覽。

 

鼎游信息用科技賦能,盡全力確保景區成功解除“封印”。購票、取票、入園以及游覽,每一個環節均有鼎游信息打造的“智慧戰士”把關。


1號戰士:全網實名制分時預約購票系統


全網實名預約系統是鼎游信息早在幾年前,便結合行業發展需求打造而成,為景區實現官網、微信公眾號、微商城、小程序等“全渠道、全場景、全業態”實名預約售票的智慧系統。游客可通過任一渠道實現景區各類型門票的實名預約。


此外,全網實名預約還提供分時預約功能,游客在預約時可以根據全天不同時段網絡預約情況和自身時間安排,選擇合適的時段,避開高峰點。


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本次疫情爆發之初,鼎游信息便積極與服務景區聯系,從春節開始便不停歇地為景區升級實名制分時預約購票服務。景區復園后,對入園人數都有一定的要求,分時預約的服務,能夠幫助景區合理分配不同時段的游覽人數,避免高峰時段發生游客人數過多的情況,從而保證游客及景區工作人員的健康安全。


2號“戰士”:智能測溫系統


在疫情尚未完全結束之前,景區復園的必要準備措施之一,就是入園前對每一位游客進行測溫監控。目前而言,常見的測溫防控方式可以分為傳統人工測溫以及普通熱成像測溫兩種。而這些測溫方式,應用在景區這類人流密集場合時,很容易引發幾類問題。


1.效率低


傳統的人工測溫方式在人流密集處篩查時,由于人數眾多,又需要逐一單獨測溫,讓篩查效率變低,容易引起混亂。部分場所由于出入口過多,人手不足,無法實現針對所有出口全部布防,只能被迫關閉部分出入口。


2.測量不精準,數據缺乏管理


常規測溫方式,檢測精度往往不夠高,存在著誤檢的可能性,用于防控疫情這種重要時刻不夠安全。而且大量的測溫數據也缺乏后臺統一分析管理,需要大量人力成本才能完成匯總。


鼎游信息為了配合疫情防控,在關注疫情發展的同時,針對上述測溫方式存在的問題,加大力度研發出了適用于景區、博物館等高度密集人流場所的智能測溫系統,并且具有效率高、風險低、精度高、智能化等特點。


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在需要檢測體溫的人流密集場合,如果需要排隊讓工作人員進行一對一檢測,耗時過高,在疫情仍未完全控制的情況下也容易引起場面混亂。智能測溫系統,利用熱成像技術,能夠大面積快速的同時進行高效多人檢測。

 

由于新冠病毒的高傳染性,工作人員在面對高人流量時,親自進行個體檢測存在著一定程度的交叉感染風險。而利用人體發出的熱輻射能量來進行測溫的智能測溫系統,可以實現完全無接觸測溫工作,盡可能的避免了任何因測量接觸而產生的風險。

 

除了高效測溫以外,疫情的防控還要求測溫系統必須保持高度準確性。智能測溫系統對溫度的測量范圍為30度—45度,誤差范圍可控制在0.1度以內。在提高效率的同時,也大幅度提升了檢測的準確性,確保及時發現異常體溫人士。


鼎游信息研發的智能測溫系統,通過人臉識別及圖像識別等技術,能夠實現AI智能化測溫,在測溫后能夠鎖定體溫異常人士,與入園閘機的檢票系統打通??捎行Х乐挂驗檫z漏疏忽而導致體溫異常人士進入景區之內。

 

這套智能測溫系統,能夠提高群體檢測效率。實現無接觸檢測,降低交叉感染風險,可全面布防不漏檢一個人。所有的檢測數據均能通過管控平臺,完成統一收集、整理以及分析。有利于管理人員進行數據匯總,追蹤及回溯。


3號“戰士”:全程無接觸檢票入園


確保景區恢復開園后能夠安全迎接游客,利用科技手段提供各項無接觸服務起到非常關鍵的作用。在全網實名制購票,智能測溫系統測量體溫后,鼎游信息的快速通關系統能夠把取票檢票環節合二為一,為游客提供全程無接觸的智能入園服務。


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游客在線上實名制購買門票后,會收到電子二維碼,在入園的時候可以通過閘機自行掃二維碼入園。同時,也可以利用鼎游智慧閘機上的攝像頭進行刷臉入園。既不需要排隊取票,亦無需人工驗票,通過科技賦能優化了入園流程中最為耗時的步驟。全程無接觸,令游客們的安全感大幅度提升。



4號“戰士”:AI智能機器人導游


解決了購票、測溫、檢票、入園這些“游前”的問題,那么如何保證游客們在“游中”的安全與便捷呢?針對已入園的游客,鼎游信息的智能機器人導游來了!


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鼎游信息智能機器人導游,能夠根據不同景區的需求,搭載相關的資訊網站,打造出個性化的智能問答系統。智能問答系統運用了碎片化加工技術、智能問答技術、問題語義理解、知識抽取、機器學習、語義匹配等前沿技術,可針對不同的問題提供精準答案。

 

當游客提出問題時,機器人不僅能提供問題答案,還能將問題相關知識也推送出來,做到一問多答形式,讓展覽更具時尚科技感。

 

根據參觀者的提問,機器人的“大腦”會自動統計數據,將熱點知識集中在頁面上顯示,提供焦點問題排行,為博物館運營提供精準數據。

 

在“戰疫”期間,景區除了預設好常見的景區咨詢問答外,還可以設置防疫相關的宣導知識。智能機器人除了導游的工作外,在特殊時期還能同時擔任安全健康“保鏢”。通過機器人不間斷在園區內巡邏,可以第一時間發現緊急情況,自動反饋到園區管理處,讓管理人員及時處理相關問題。


5號“戰士”:大數據綜合管控平臺


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鼎游信息為景區量身打造的大數據綜合管控平臺,能夠實時檢測重要區域的人流情況,實時了解人數。通過人流分析監控功能,提前發出預警,能夠預防人員擁堵,避免發生人員踩踏事件。配合智能測溫系統,能夠把每日入園游客的身份信息,健康情況,聯系方式等重要數據全面進行整合。為景區提供數據分析,數據保存,在發生緊急事件時可第一時間回溯,并調出同天同時段入園所有游客資料,確保每一位游客的安全。


游前、游中、游后,鼎游信息5大智慧“戰士”出擊,全力保證景區順利復園,安全復園!

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